Забронировать путевку в
санаторий «Строитель»
Если вы внесли предоплату за путевку и забронировали номер, а потом ваши планы изменились, средства возвращаются следующим образом.
При отказе по уважительной причине возврату подлежит 100% внесенной суммы независимо от срока отказа. Подтвердить причину нужно документально.
Уважительными причинами считаются следующие:
– выявленные противопоказания постоянного и временного характера со стороны здоровья
– заболевание не самого гостя, а его близких родственников: детей, родителей супругов
– другие случаи, которые вы можете подтвердить справкой или документом невозможность заезда
При отказе без уважительной причины, потому что вы выбрали другой вид отдыха или другой санаторий, передумали приезжать и другие поводы отказа по собственному желанию, из суммы может быть удержана часть средств.
Размер удержания:
– Без удержания – при отказе за 10 дней и более до планируемого заезда
– 20% от стоимости договора – при уведомлении за 6-10 дней до заезда
– 50% от стоимости договора – при уведомлении за 3-5 дней до заезда
– 100% – менее чем за 3 дня до заезда.
Если гость опоздал с заселением или выехал раньше, деньги за пропущенные услуги не возвращаются.
Если у гостя была уважительная причина, подтвержденная документами, деньги за все недополученные услуги могут быть компенсированы за минусом фактически понесенных санаторием расходов. Причиной для уважительного сокращения отдыха могут стать медицинские документы, справка о смерти родственника и другие весомые обстоятельства.
Деньги возвращаются на банковский счет гостя в срок от 10 до 30 дней. Длительность ожидания зависит от условий банка, в котором находится ваш счет.